Suporte de Servidores

 

O Suporte de Servidores é dado através do conjunto de atividades necessárias para manter o funcionamento de todo ambiente e aperfeiçoamento do desempenho dos sistemas operacionais. A RSNET Tecnologia possui conhecimento técnico avançado nas principais plataformas presentes no mercado: Microsoft Windows Server, Linux e Citrix XenServer.

Soluções

 

  • Suporte especializado de segundo nível;

  • Manter a disponibilidade e segurança dos serviços;

  • Assegurar o desempenho adequado dos servidores e recursos;

  • Desenvolvimento de ações proativas para prevenção de falhas;

  • Utilização de melhores práticas para gerenciamento de servidores;

  • Gerenciamento das necessidades do negócio, garantindo capacidade de crescimento sob demanda;

  • Abrangência de suporte nas diferentes plataformas, de acordo com as necessidades do negócio;

  • Desenvolver métricas e relatórios de indicadores para acompanhamento da disponibilidade e capacidade dos sistemas.

 

Principais Pontos

 

  • Implantação e Gerenciamento de servidores Windows Server, Linux e virtualização de ambiente com Citrix XenServer;

  • Instalação, customização, migração e upgrade de sistemas operacionais;

  • Gerenciamento e implantação de serviços: AD, DHCP, DNS e outros serviços;

  • Controle de disponibilidade de servidores;

  • Armazenamento, backup e restauração de dados;

  • Gerenciamento e proteção de conteúdo;

  • Administração de rotinas, manutenções preventivas e atualizações do sistema operacional;

  • Planejamento de capacidade para atendimento de demanda;

  • Gerenciamento de mudanças;

  • Coordenação de manutenção preventiva ou corretiva;

  • Administração e controle de acessos aos servidores, recursos e aplicativos;

  • Análise de eventos para promover a solução de falhas, problemas de configuração.

 

Para maiores informações sobre o Suporte de Servidores, entre em contato com a RSNET Tecnologia, através do link Contato.